الشروط والأحكام

1. أطراف هذه الشروط

هذه الشروط بينك وبين ديسكفري جاردنز للبطاريات، وهي خدمة متنقلة لبطاريات السيارات تعمل في ديسكفري جاردنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة. العنوان المسجّل ورقم الرخصة التجارية: [يُستكمل قبل الإطلاق]. وحجز مهمة عبر الهاتف أو واتساب أو هذا الموقع يعني قبولك بها.

2. ما هي الخدمة

نحضر إلى الموقع الذي تحدده، ونفحص بطارية المركبة ونظام الشحن، ثم — عند موافقتك — نوفّر بطارية بديلة ونركّبها ونأخذ القديمة لإعادة تدويرها لدى جهة مرخّصة. كما نقوم بتشغيل المركبات حين لا يكون التبديل ضرورياً.

لسنا خدمة سحب ولا ورشة ولا ميكانيكياً عاماً. وإن لم يكن العطل في البطارية فسنخبرك بما وجدناه؛ وأي عمل إضافي شأن بينك وبين من تختاره لتنفيذه.

3. عروض الأسعار والتسعير

• تعتمد الأسعار على مقاس البطارية ونوعها المطلوبين لمركبتك، ونؤكد لك السعر الدقيق قبل إرسال سيارة الخدمة. والمبلغ المذكور لك على الهاتف أو واتساب يشمل البطارية والتوصيل والتركيب وفحص الحمل والتخلص من القديمة.
• هذا العرض هو ما تدفعه. وإن تبيّن أن المركبة تحتاج بطارية مختلفة عمّا وُصف — مقاساً آخر أو AGM بدل بطارية سائلة — فسنخبرك بالسعر الجديد قبل أي عمل، ولك أن ترفض.
• لا رسوم حضور ولا رسوم ليلية ولا رسوم عطلات.
• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وشاملة ضريبة القيمة المضافة، وتُصدَر فاتورة ضريبية عن كل مهمة.
• الأسعار المعروضة في هذا الموقع سارية وقت نشرها وقد تتغيّر؛ والسعر المذكور لك وقت الحجز هو الملزم لنا.

4. أوقات الوصول

أوقات الوصول المذكورة في هذا الموقع وعلى الهاتف تقديرات صادقة مبنية على مواقع سيارات الخدمة، لا ضمانات. و20–30 دقيقة متوسط معتاد في ديسكفري جاردنز؛ وقد يطيله الازدحام والطقس وإغلاق الطرق وقيود الدخول في موقعك. وسنخبرك إن كنا سنتأخر.

لا يمكننا الوصول إلى مركبة لا نستطيع بلوغها بشكل قانوني وآمن. وحين يمنع أمن المبنى أو مجمّع مغلق أو قيد ارتفاع في الموقف الوصول، سنعمل معك على إيجاد بديل، لكن الزيارة قد تتعذّر.

5. الدفع

• الدفع مستحق عند إتمام العمل، عند المركبة، نقداً أو ببطاقة أو عبر مزوّد دفع مؤجّل متاح.
• أقساط الدفع المؤجّل عقد بينك وبين ذلك المزوّد وبشروطه. ونحن نستلم المبلغ كاملاً وقت المهمة ولا علاقة لنا بترتيب الأقساط.
• تنتقل ملكية البطارية إليك عند سداد المبلغ كاملاً.

6. البطارية القديمة

ما لم تخبرنا بغير ذلك وقتها، تصبح البطارية التي ننزعها ملكاً لنا وتُنقل لإعادة التدوير عبر جهة مرخّصة. فبطاريات الرصاص الحمضية نفايات خطرة ولا يجوز وضعها مع النفايات العامة. وإن أردت الاحتفاظ بالقديمة فأخبرنا قبل البدء وتبقى معك.

7. الضمان

تحمل البطاريات ضمان الشركة المصنّعة للمدة المذكورة وقت البيع — حتى 24 شهراً على الماركات الممتازة وأقل على الفئات الاقتصادية. ويُسجَّل الضمان على المركبة ورقم هاتفك وقت التركيب، ويغطي عيوب التصنيع وعدم قدرة البطارية على حفظ الشحنة في الاستخدام الطبيعي.

• لا يغطي بطارية فرغت بسبب عطل في مكان آخر بالمركبة — مولّد ضعيف أو تسريب كهربائي أو أضواء تُركت مضاءة.
• لا يغطي الضرر المادي أو الغمر بالماء أو التوصيل بقطبية معكوسة أو بطارية نزعها وأعاد تركيبها شخص آخر.
• لا يغطي بطارية استُخدمت خارج تصنيفها، مثل تشغيل معدات لم تُبنَ المركبة لها.
• تُسوّى مطالبة الضمان بفحص البطارية. وإن كانت معيبة تُستبدل؛ ولا يوجد بديل نقدي، وتحمل البطارية البديلة ما تبقّى من مدة الضمان الأصلي لا مدة جديدة.
• الخسائر التبعية — رحلة فائتة أو رسوم سحب أو يوم عمل ضائع — غير مغطاة.

8. الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل وصول الفني دون أي مبلغ مستحق. وبعد وصوله إلى المركبة وإجرائه الفحص، لك أن ترفض البطارية؛ ويبقى الفحص نفسه مجانياً.

وبمجرد تركيب البطارية يكتمل البيع. ولا يمكن إرجاع بطارية مركّبة لاسترداد المبلغ إلا إن كانت معيبة، وعندها يسري الضمان أعلاه.

9. مسؤولياتك

• أن تعطينا معلومات دقيقة عن المركبة وموقعها.
• أن تكون مالك المركبة أو مفوّضاً من المالك لإجراء العمل عليها.
• أن تتأكد من إمكانية الوصول إلى المركبة والعمل عليها بأمان، وأن تخبرنا بأي أمر في الموقع ينبغي أن نعرفه — سقف منخفض أو منحدر حاد أو نظام إنذار مضاف أو مفتاح فصل.
• أن تخبرنا قبل البدء بأي تعديل على النظام الكهربائي للمركبة.

10. المسؤولية

لدينا تأمين، ونتحمّل مسؤولية الضرر الذي نسبّبه لمركبتك بإهمالنا. أخبرنا في اليوم نفسه ليتم الفحص والوقائع ما تزال حديثة.

ولا نتحمّل مسؤولية الأعطال السابقة التي يكشفها العمل، ولا فقدان الإعدادات المخزّنة في إلكترونيات المركبة حين يتعذّر استخدام جهاز حفظ الذاكرة، ولا الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها بموجب القانون الإماراتي، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال.

11. هذا الموقع

محتوى هذا الموقع للاطلاع. ومواءمة البطاريات والأسعار وأوقات الوصول والتوافر مؤشرات تُؤكَّد عند الاتصال، ولنا تغيير أي منها دون إشعار.

نصوص هذا الموقع وتصميمه ورسومه ملك لـ ديسكفري جاردنز للبطاريات. وأسماء الشركات المصنّعة وشعاراتها ملك لأصحابها وتظهر هنا للتعريف بالمنتجات التي نركّبها والمركبات التي نعمل عليها، ولا يعني استخدامها أي رعاية أو ارتباط.

12. الشكاوى

اتصل على +971 50 623 0997 أو راسلنا على hello@discoverygardensbattery.ae. ونسعى للردّ خلال يومي عمل. وإن تعذّر حلّ الأمر تبقى قنوات حماية المستهلك في الإمارات متاحة لك.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، وتختص محاكم دبي حصرياً بأي نزاع ينشأ عنها.

14. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة المنشورة هنا وقت حجزك هي التي تسري على تلك المهمة.